Informativa sui rimborsi
Vogliamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto di UnississcritoGraff-London. Tutti i nostri prodotti sono fatti a mano su ordinazione, in linea con il nostro filosofia, il che significa che come regola generale non prevediamo rendimenti e rimborsi ma capiamo anche che il mondo non è perfetto e gli errori possono essere fatti. Il dipartimento di controllo della qualità del nostro produttore rileva di solito problemi di produzione prima della spedizione ma se ritieni che il tuo prodotto non sia arrivato come ti aspettavi, o dovresti avere altre preoccupazioni o domande, per favore vedi qui sotto per i dettagli su come farcelo sapere.
Abbiamo una politica di 14 giorni per quanto riguarda il ritorno delle merci e la richiesta di utilizzare il nostro Modulo di Contatto Per prima cosa contattare il nostro team con i dettagli del tuo nome, dell'acquisto e della natura del tuo problema.
Faremo ogni sforzo per affrontare le tue preoccupazioni e garantire la vostra soddisfazione.
Cancellazioni
È possibile annullare il tuo ordine gratuitamente entro 12 ore dal posizionarlo contattandoci tramite il nostro modulo di contatto o tramite e-mail diretta a sales-support@unissograff-london.com. Si prega di indicare chiaramente che si richiede una cancellazione. Il nostro team si sforzerà di rispondere il più rapidamente possibile, di solito entro 24 ore e assicurati che il tuo denaro sia rimborsato.
Dopo 12 ore, prepariamo e rilasciamo e rilasciamo l'ordine di adempimento al nostro produttore che manifesta ogni prodotto da ordinare. Alla produzione del tempo inizia l'investimento in inchiostro, materiali e tempi della forza lavoro è già stato effettuato e una richiesta di cancellazione sosterrà automaticamente una commissione obbligatoria del 25%, una parte di cui servirà come una donazione.
Dopo 12 ore, prepariamo e rilasciamo e rilasciamo l'ordine di adempimento al nostro produttore che manifesta ogni prodotto da ordinare. Alla produzione del tempo inizia l'investimento in inchiostro, materiali e tempi della forza lavoro è già stato effettuato e una richiesta di cancellazione sosterrà automaticamente una commissione obbligatoria del 25%, una parte di cui servirà come una donazione.
ritorna
Siete pregati di notare che dal momento che tutti i nostri prodotti sono fabbricati per ordinare che non possiamo accettare ritorni di beni non difettosi, ma se il tuo acquisto è difettoso in qualsiasi modo potresti restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, in conformità con i dettagli di seguito:
Generale
Potrebbero esserci discrepanze minori a colori e tonalità tra l'immagine visualizzata sullo schermo del cliente e gli elementi stampati effettivi.
Ad eccezione di evidenti disparità, come un oggetto consegnato in blu o giallo quando l'immagine del prodotto era chiaramente rossa, il cliente accetta che tale risoluzione o discrepanza di visualizzazione possano esistere. Chiediamo che questo sia preso in considerazione quando si effettua un acquisto. (Vedi anche problemi di progettazione qui sotto)
Per quanto riguarda le dimensioni e altre opzioni, produciamo prodotti in base alle informazioni selezionate dal cliente al momento dell'acquisto. Di conseguenza, accetteremo solo richieste di restituzione o scambio se il prodotto consegnato non corrisponde al tuo ordine originale.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della reception e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'elemento sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.
In questo caso, ti preghiamo di contattarci prima, citando il tuo nome e il numero dell'ordine, insieme alle prove fotografiche digitali e una descrizione chiara del guasto. Il nostro team inoltrerà le tue informazioni al nostro produttore e lavorerà con il proprio team di assistenza clienti per garantire che la tua richiesta sia indirizzata in modo appropriato.
Un rappresentante del nostro produttore, contrado Imaging Ltd, può contattarti direttamente per ulteriori conferme, o per parlarti della riparazione o di un possibile ritorno in conformità con il loro politica.
Solo dopo la ricevuta e la revisione di un oggetto nel suo stato originale contrado Imaging Ltd Redo o consiglia un rimedio per un oggetto difettoso. Si prega di essere consapevoli che, come produttore, contrado imaging ltd si riserva il diritto di determinare ciò che costituisce un guasto di produzione.
Nota: se il prodotto non è in una condizione non utilizzata, quindi contrado imaging ltd non sarà in grado di offrirti un rimedio salvo per la lavorazione difettosa che possono riparare. Dove c'è un difetto minore, possono suggerire un rimedio alternativo.
Nel caso in cui venga richiesto di restituire gli articoli al produttore, si prega di utilizzare la consegna registrata per assicurarsi di avere la prova di consegna. Dovrai soddisfare i costi di consegna dei prodotti di ritorno, ma i costi di spedizione saranno rimborsati una volta controllato l'articolo in questione e se è determinato che il produttore è in errore.
Si prega di non inviare articoli senza prima richiedere un ritorno in quanto non saranno altrimenti accettati.
In questo caso, ti preghiamo di contattarci prima, citando il tuo nome e il numero dell'ordine, insieme alle prove fotografiche digitali e una descrizione chiara del guasto. Il nostro team inoltrerà le tue informazioni al nostro produttore e lavorerà con il proprio team di assistenza clienti per garantire che la tua richiesta sia indirizzata in modo appropriato.
Un rappresentante del nostro produttore, contrado Imaging Ltd, può contattarti direttamente per ulteriori conferme, o per parlarti della riparazione o di un possibile ritorno in conformità con il loro politica.
Solo dopo la ricevuta e la revisione di un oggetto nel suo stato originale contrado Imaging Ltd Redo o consiglia un rimedio per un oggetto difettoso. Si prega di essere consapevoli che, come produttore, contrado imaging ltd si riserva il diritto di determinare ciò che costituisce un guasto di produzione.
Nota: se il prodotto non è in una condizione non utilizzata, quindi contrado imaging ltd non sarà in grado di offrirti un rimedio salvo per la lavorazione difettosa che possono riparare. Dove c'è un difetto minore, possono suggerire un rimedio alternativo.
Nel caso in cui venga richiesto di restituire gli articoli al produttore, si prega di utilizzare la consegna registrata per assicurarsi di avere la prova di consegna. Dovrai soddisfare i costi di consegna dei prodotti di ritorno, ma i costi di spedizione saranno rimborsati una volta controllato l'articolo in questione e se è determinato che il produttore è in errore.
Si prega di non inviare articoli senza prima richiedere un ritorno in quanto non saranno altrimenti accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a sales-support@unissograff-london.com.
Problemi di progettazione
Le immagini sul nostro sito web offrono un approssimazione ravvicinata del prodotto finale ma può essere influenzato da fattori come le dimensioni o il monitor utilizzato per visualizzare l'immagine, che può influenzare il colore e la tonalità. Se ritieni che il modello o il design sul tuo prodotto consegnato non soddisfi ragionevolmente le tue aspettative, tuttavia, per favore Contattaci, citando il tuo nome e il numero dell'ordine, insieme alle prove fotografiche digitali e una descrizione chiara della differenza percepita.
Esamineremo la tua richiesta e alla conferma potrebbe prendere una o più delle seguenti azioni, che potrebbe richiedere di restituire l'articolo in questione:
Esamineremo la tua richiesta e alla conferma potrebbe prendere una o più delle seguenti azioni, che potrebbe richiedere di restituire l'articolo in questione:
- Impegnati con il nostro produttore per affrontare il problema nel caso in cui sia determinato ad essere un guasto di produzione (per favore vedi sopra)
- offrire di sostituire il tuo articolo con lo stesso prodotto utilizzando un design modificato
- Offrire di sostituire il tuo articolo con una carta regalo di valore simile
- offrire un rimborso nel caso in cui sia determinato ad essere senza alcun percorso alternativo valido di rimedio
Secondo quanto da legge del Regno Unito, la merce non può altrimenti essere restituita perché sono state effettuate secondo le specifiche del tuo ordine.
Possiamo anche riminandoci per rivedere il Termini di servizio che hai accettato al momento dell'acquisto con UNISSIGRAFF-LONDRA.
- offrire di sostituire il tuo articolo con lo stesso prodotto utilizzando un design modificato
- Offrire di sostituire il tuo articolo con una carta regalo di valore simile
- offrire un rimborso nel caso in cui sia determinato ad essere senza alcun percorso alternativo valido di rimedio
Secondo quanto da legge del Regno Unito, la merce non può altrimenti essere restituita perché sono state effettuate secondo le specifiche del tuo ordine.
Possiamo anche riminandoci per rivedere il Termini di servizio che hai accettato al momento dell'acquisto con UNISSIGRAFF-LONDRA.
Ordini personalizzati
Gli ordini personalizzati si riferiscono a prodotti che sono stati adattati o progettati in base al set specifico di richieste di un cliente utilizzando il nostro processo di ordine personalizzato.
Poiché ogni disegno è personalizzato specificamente a ciascun ordine, non è possibile fornire un'immagine realistica in anticipo dell'ordine e il nostro artista si riserva il diritto di creare il design in conformità con l'Unississiscraff Artistry and Expression. Ti contatteremo prima della spedizione per la tua conferma del design finale e della scelta della combinazione di colori, sebbene non possiamo accettare richieste di modifiche.
Ci dispiace che se, al ricevimento del tuo articolo, decidi che non ti piace il design che non siamo in grado di accettare resi o fornire rimborsi.
Poiché ogni disegno è personalizzato specificamente a ciascun ordine, non è possibile fornire un'immagine realistica in anticipo dell'ordine e il nostro artista si riserva il diritto di creare il design in conformità con l'Unississiscraff Artistry and Expression. Ti contatteremo prima della spedizione per la tua conferma del design finale e della scelta della combinazione di colori, sebbene non possiamo accettare richieste di modifiche.
Ci dispiace che se, al ricevimento del tuo articolo, decidi che non ti piace il design che non siamo in grado di accettare resi o fornire rimborsi.
Eccezioni / articoli non restituibili
In generale, alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori o impianti), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni di assistenza personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo rendimenti per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Mentre UNISSIGRAFF-LONDRA non offre attualmente tali articoli di serie, ad eccezione dei prodotti personalizzati, possono essere inclusi con determinate attività promozionali o offerte limitate e saranno trattate di conseguenza.
Si prega di mettersi in contatto se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare ritorni in vendita articoli o carte regalo.
Mentre UNISSIGRAFF-LONDRA non offre attualmente tali articoli di serie, ad eccezione dei prodotti personalizzati, possono essere inclusi con determinate attività promozionali o offerte limitate e saranno trattate di conseguenza.
Si prega di mettersi in contatto se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare ritorni in vendita articoli o carte regalo.
Scambi
Solo nelle condizioni sopra descritte e seguendo la conferma della tua richiesta, sarà considerato lo scambio di un articolo.
Rimborsi
Le richieste di rimborso saranno prese in considerazione su base individuale conformemente ai criteri sopra elencati e il riconoscimento del ricevimento della tua richiesta non sarà in alcun modo disponibile come garanzia che il rimborso sarà approvato.
Nel caso in cui ti chiediamo un oggetto, ti informeremo una volta ricevuto e ispezionando il tuo ritorno e ti facevo sapere se un rimborso è stato approvato o meno. Se viene approvato un rimborso, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere un po 'di tempo per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso.
Nel caso in cui ti chiediamo un oggetto, ti informeremo una volta ricevuto e ispezionando il tuo ritorno e ti facevo sapere se un rimborso è stato approvato o meno. Se viene approvato un rimborso, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere un po 'di tempo per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso.
Contatto
Mentre ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta, ad esempio in cui le informazioni e / oi prove sono insufficienti o consideriamo la pretesa di essere infondata, più di ogni altra cosa vogliamo che tu sia soddisfatto della tua esperienza di UnissistMraff e farà tutto il possibile per garantire quella.
Se avete domande o dubbi, in qualsiasi momento, ti preghiamo di contattarci:
- usando il Contattaci modulo
- o via e-mail a sales-support@unissograff-london.com.
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