Politique d'expédition

Chez unissograff London, nous nous engageons non seulement à vous offrir un service de qualité, mais aussi à vous offrir un service en douceur et une livraison rapide.Tous nos produits sont fabriqués en un seul endroit à Londres, au Royaume - Uni, et la plupart sont expédiés dans les 48 heures suivant la confirmation de la commande.Cela est possible parce que nos fabricants maintiennent tout le personnel et les opérations de production dans le même bâtiment, en veillant à ce que chaque produit soit imprimé et fabriqué selon les mêmes normes élevées établies de longue date, rapidement et efficacement.
Toutefois, comme tous les produits sont personnalisés sur commande, les délais de production peuvent varier d'un produit à l'autre, ce qui nécessite des délais de livraison supplémentaires, qui peuvent également varier d'une destination à l'autre.En outre, les week - ends et les jours fériés ne sont pas comptés comme jours de production, bien que l'activité de production se poursuive généralement.
À l'heure actuelle, nous n'offrons qu'une seule option d'expédition standard, bien que nous envisagions d'ajouter une option accélérée.C'est - à - dire que nous pensons que vous serez satisfait des services que nous offrons.

Nous tentons ici de résumer les principaux points, qui sont détaillés ci - dessous.
Cependant, n'hésitez pas si vous pensez que quelque chose manque ou est difficile à comprendre Contactez - nousNous exposerons votre point de vue.

• 95,4% des produits livrés dans les 48 heures suivant la confirmation de commande
• Toutes les livraisons et commandes au Royaume - Uni£130.
• Prix uniforme pour les livraisons internationales£130.
• Royal Mail fournit des services d'enregistrement de première classe pour les services de messagerie intérieure au Royaume - Uni, 94% étant livrés le lendemain.
• Un service international de suivi du fret de bonne réputation avec un délai moyen de livraison de 3 à 5 jours.
• Emballage minimal pour limiter le poids et les effets sur l'environnement.

Lorsque vous passez une commande, nous devons d'abord confirmer les détails et le paiement.Selon la nature de la commande, cela peut prendre jusqu'à 48 heures.S'il y a lieu, un délai supplémentaire est nécessaire pour la conception et la fabrication (voir ci - dessous pour plus de détails).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un avis par courriel qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son état.Veuillez fournir des renseignements de suivi dans les 48 heures.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation d'expédition, veuillez utiliser Contactez - nous Formulaire ou courriel à sales-support@unissograff-london.com Votre nom et votre numéro de commande, nous vous aiderons à enquêter.

En raison de leur nature, les commandes d'art personnalisées prennent un peu plus de temps pour créer des dessins, obtenir votre confirmation, fabriquer au besoin et vous livrer des œuvres ou des produits.Les délais prévus varient selon le cours et le lieu de livraison;

En règle générale, notre objectif est de maintenir les frais de transport au niveau le plus bas possible. Actuellement, nous offrons des livraisons gratuites pour tous les produits au Royaume - Uni et des taux uniformes pour les livraisons internationales jusqu'à£129,99 * et pour plus de£130 *.

Toutes les livraisons intérieures au Royaume - Uni sont gratuites.
Nos fabricants utilisent le Service d'enregistrement de niveau 1 de Royal Mail pour la plupart des commandes de moins de 2 kg.Royal Mail a livré 94% de nos commandes le lendemain, mais cela peut parfois prendre de 2 à 5 jours et, dans de rares cas, jusqu'à 15 jours ouvrables.Le délai de livraison standard comprend le samedi, mais pas le dimanche.

Si votre article pèse plus de 2 kg, est encombrant ou est plus grand (plus de 60 × 40 cm), utilisez Fedex UK Express.Ils sont livrés le jour ouvrable suivant et font partie du service standard.

Tous les produits unissograff London, à l'exception de nos produits numériques, sont fabriqués et expédiés du Royaume - Uni.Nos fabricants utilisent les services Fedex, DHL, TNT, Big et similaires comme service par défaut pour les livraisons internationales, car ces transporteurs offrent un suivi détaillé et une livraison rapide garantie, la plupart arrivant dans les 3 à 5 jours.Selon la destination finale, la facilité de transport et l'accessibilité, le transport dans les grandes villes peut ne prendre que deux jours, en moyenne jusqu'à quatre jours, mais le transport vers les régions éloignées peut prendre plus de temps.
Si la livraison à distance entraîne des frais supplémentaires pour le transporteur au moment de l'expédition, unissograff s'efforcera de les payer, mais veuillez comprendre que les livraisons en dehors de l'UE peuvent être soumises à des taxes locales, gérées localement et donc hors de notre contrôle.

Veuillez comprendre qu'à l'heure actuelle, unissograff London n'offre que des achats en ligne.Tu comprends pourquoi c'est ici?) Nous n'offrons pas actuellement de ramassage local ou de service en magasin.

Comme tous les produits d'unissograff London sont personnalisés sur commande, nous n'offrons malheureusement pas de service de retour, de remboursement ou de modification en général.
Cependant, nous voulons toujours vous assurer de votre satisfaction et, dans certains cas, nous examinerons les options disponibles au cas par cas.
Regardez - nous, s'il vous plaît. Politique de retour et d'échange Plus de détails.

Veuillez noter que, bien que nous assumions tous les frais d'expédition connexes, si vous demandez que les marchandises achetées par unissograff London soient expédiées à un endroit situé à l'extérieur du Royaume - Uni, vous / destinataire pourriez encourir des frais supplémentaires qui échappent à notre contrôle, tels que des droits de douane ou des frais administratifs non recouvrables.

Comme nous le savons tous très bien ces jours - ci, il est regrettable que les circonstances échappent parfois à notre contrôle et que des événements tels que la situation actuelle, les différends commerciaux, les conditions météorologiques défavorables et d'autres problèmes imprévus puissent entraîner des retards.
Nos fabricants travaillent en étroite collaboration avec Royal Mail et Fedex afin de minimiser tout retard possible dans votre livraison.Lorsque votre commande sera passée, nous vous informerons du coursier utilisé pour la livraison.Vous trouverez des informations et des mises à jour sur votre commande sur le site Web du Service de messagerie, mais si vous avez de la difficulté à déterminer votre situation ou si vous avez plus de 7 jours après avoir reçu un courriel de confirmation, veuillez Contactez - nous Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

D'une part, pour réduire les coûts de transport et, d'autre part, pour réduire notre empreinte carbone, nos fabricants maintiennent les emballages au minimum.
Bien que cela n'ait aucun effet sur la qualité ou le transport des marchandises que vous achetez (En fait, comme vous pouvez le voir ci - dessus, nous n'utilisons que les meilleurs moyens de transport pour un transport sûr et fiable), cela signifie qu'elles ne seront pas emballées dans des boîtes chics ou emballées dans des Feuilles d'or coûteuses.Nous estimons qu'il s'agit non seulement d'une pratique coûteuse et inutile, mais aussi d'une violation du droit international. Les valeurs Et Philosophie Et nos efforts pour aider nos enfants à créer un monde meilleur.
De même, cela n'a rien à voir avec la qualité des marchandises que vous avez achetées ou leur importance pour notre entreprise, mais nous espérons que vous comprendrez quand vous recevrez votre livraison unissograff.

Pour de plus amples informations, veuillez visiter Page développement durable.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter Contactez - nous.
De même, nous avons cherché des améliorations et vos commentaires sont les bienvenus, alors s'il vous plaît faites - le Faites - nous savoir. Si vous avez des commentaires.